A recepció elő-és utószezonban a Touring Hotelben található, ahol 24 órás szolgálat működik. Főszezonban a kemping saját recepcióján történik a bejelentkezés és a számla rendezése. Recepciósaink németül és angolul beszélnek. Az éjjel-nappali biztonságért a portaszolgálat felel.
Az üdülőházak a gyógyfürdő közvetlen szomszédságában fekszenek, nyitvatartási időben szabad átjárás biztosított a vendégek részére.